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Une communication efficace, ça s'apprend ! ARTICLE DÉTAILLÉ AVEC SCHÉMAS

11/03/2019 | Thème(s) : Communication - Outils de communication

Ce n'est pas parce que l'on sait parler que l'on sait communiquer !
Avez-vous remarqué ?
Il y a de multiples raisons pour lesquelles tout le monde ne passe pas à l'action : réticences, résistances, barrages, peurs, changement d'habitudes, méconnaissance, etc. Et si nous n'en tenons pas compte, nous passons à côté de notre objectif et nous nous épuisons ! Partageons un secret inavouable sur les résistances au changement. Une résistance : en physique, c'est une force, une énergie qui lutte contre une autre force de même intensité. Qu'est-ce que cela veut dire pour nous ? Si je pousse quelqu'un (en essayant de le convaincre), il va me repousser avec la même force ! Chercher à convaincre génère donc de la résistance !
Cela signifie que nous devons opérer un changement de posture. Ce que nous voulons obtenir est un changement de comportement qui va nécessiter un accompagnement avec des étapes et des phases incontournables dans un ordre propre à chacun. D'abord, nous aussi nous avons besoin de COMPRENDRE, tout comme notre interlocuteur.


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